Bên cạnh việc xác định mục tiêu của website, việc xác định đối tượng người dùng cũng được cho là quan trọng không kém trước khi tiến hành thiết kế website. Điều này sẽ giúp bạn tiếp cận với khách hàng tiềm năng dễ dàng hơn, hiệu quả hơn, từ đó mang đến lợi ích không hề nhỏ trong kinh doanh. 

1. Giới tính

Giới tính ảnh hưởng đến thói quen của người truy cập web. Chẳng hạn với các đối tượng nữ, họ thường có thói quen, sở thích truy cập những trang web nhẹ nhàng, thiên về tình cảm hoặc thẩm mỹ như website áo quần, website mỹ phẩm, website phim online,… Nếu cá biệt hơn thì có một số người thích truy cập website hay diễn đàn sôi động, năng động hơn như âm nhạc, sự kiện,…

Còn với nam giới, thói quen truy cập website của họ dường như ngược lại. Họ thiên về các website kỹ thuật, công nghệ hơn là các website bán hàng hay giải trí. Chính vì sự khác nhau này mà trước khi thiết kế web, bạn phải xác định giao diện cũng như có chiến lược quảng cáo cho phù hợp. 

2. Độ tuổi

Độ tuổi của con người thay đổi theo thời gian, vì thế mà sở thích, tâm lý và thói quen cũng có sự biến chuyển rõ rệt. Nếu như lúc nhỏ, bạn có thói quen truy cập website truyện online, phim hoạt hình online thì lớn lên một chút, xu hướng này có sự thay đổi, thay vào đó là các trang web phục vụ công việc học tập hay các hoạt động ở trường lớp. Còn với những người tuổi trung niên, họ lại thích những website tin tức liên quan đến tài chính, chính trị, xã hội, văn hóa,… Xác định độ tuổi của người dùng sẽ giúp bạn biết họ thích gì, mong đợi điều gì,… từ đó có thể thể hiện rõ ràng trên thiết kế website của mình. 

3. Trình độ văn hóa

Trình độ văn hóa khác nhau sẽ có xu hướng tìm kiếm nội dung khác nhau. Chẳng hạn nếu website của bạn thuộc lĩnh vực trồng trọt, chăn nuôi (nông nghiệp), hướng đến đối tượng người dùng là nông dân thì nên sử dụng từ ngữ bình dân, giao diện đơn giản. Tuyệt đối không sử dụng những từ ngữ chuyên ngành (thuật ngữ) đi cùng với những điều hướng phức tạp vì rất khó để người dùng có thể tương tác và hiểu được bạn đang cung cấp những thông tin gì. 

4. Nghề nghiệp

Nghề nghiệp ảnh hưởng ít nhiều đến tính cách và sở thích của con người. Chẳng hạn, nếu đối tượng bạn hướng đến là các chuyên viên thiết kế, lập trình viên,… thì hẳn nhiên họ sẽ có sở thích chơi game. Ngược lại, đối tượng bạn hướng đến là các nữ văn phòng thì xu hướng truy cập web của họ là các trang web bán hàng, tin tức giải trí,… Xác định nghề nghiệp, bạn sẽ dễ dàng hơn trong việc cung cấp nội dung cũng như dịch vụ của mình.